Politique de Retours Zimeo

Chez Zimeo, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas. Tous les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et en parfait état pour garantir un remboursement intégral.

Return Process

• 1.
  Enregistrez votre demande

  Connectez-vous à votre compte client Zimeo et sélectionnez la commande concernée pour initier une demande de retour en ligne.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine et joignez le bon de retour imprimé à l'intérieur du carton.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition prépayée fournie.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.