Foire Aux Questions - Zimeo
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats pour la maison.
Quels sont les délais de livraison pour le mobilier ?
Pour les articles volumineux, la livraison prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrés. Les petits objets de décoration sont expédiés sous 48 à 72 heures.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma.
Les produits Zimeo sont-ils garantis ?
Tous nos meubles et accessoires bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pouvez également suivre votre colis via votre espace client sur notre site.
Livrez-vous à l'étage pour les meubles lourds ?
Oui, nous proposons une option de livraison 'Premium' qui inclut le transport jusque dans la pièce de votre choix et la reprise des emballages.